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Retours et Remboursements
Tout achat peut être retourné ou remboursé sous 1 mois.
En période de Noël, ce délai est étendu jusqu'au 15 janvier 2025.
Pour renvoyer un casque, assurez-vous qu'il n'a subi aucun choc, n'a pas été utilisé, est complet, en parfait état et dans son emballage d'origine.
Pour retourner un produit, envoyez-nous un e-mail a sav@bemojoo.com. Nous vous indiquerons à quelle adresse renvoyer le colis pour procéder à l'échange ou au remboursement.
Garantie
Après tout achat de casque LUMOS, enregistrez votre achat et activez la garantie sur le site de LUMOS.
Les produits sont garantis 2 ans à partir de la date d'achat. Pour toute question, notre équipe est à votre disposition par e-mail : sav@bemojoo.com
Paiement 100% sécurisé
Toutes les transactions sont réalisées par nos partenaires bancaires certifiés : Paypal, Stripe Payments Europe Limited, Shopify Payments et 3D Secure, Visa, Mastercard, CB...
Nous travaillons aussi avec 2 banques françaises: Caisse d'Épargne Ile de France et Qonto.
Délais de Livraison
Toute commande passée avant midi en semaine, est préparée le jour même et part le soir de notre entrepôt basé à Caen, en Normandie.
En période chargée comme Black Friday ou Noël, le délai peut être allongé de 24h.
Délais habituels de Livraison :
- Mondial Relay : 1 semaine
- Relais 2Shop : 1 semaine
- Colissimo: 24-48h
- Chronopost : 24h
Description
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Does the price include shipping costs?
Yes, shipping costs are included in the gift card.
The lucky recipient of the gift will not have to pay any fees, except in the case where he chooses express delivery by Chronopost (+10 €).
How does the Gift Card work?
You can choose a gift card according to its amount, and order directly on our site by paying online.
You will receive the Gift Card by email to print or send by email, text message, or WhatsApp ... to the lucky recipient of the gift.
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We are available on chat or by email team@BeMojoo.com for any questions.
