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Toutes les transactions sont réalisées par nos partenaires bancaires certifiés : Paypal, Stripe Payments Europe Limited et 3D Secure, Visa, Mastercard, ...

Nous travaillons aussi avec 2 banques françaises: Caisse d'Épargne Ile de France et Qonto.
Délais de Livraison

Toute commande passée avant midi en semaine, est préparée le jour même et part le soir de notre entrepôt basé à Caen, en Normandie.

En période chargée comme Black Friday ou Noël, le délai peut être allongé de 24h.

Délais habituels de Livraison :

- Mondial Relay : 1 semaine

- Colissimo: 24-48h

- Chronopost : 24h
Retours et Remboursements

Toute achat peut être retourné ou remboursé sous 1 mois.

En période de Noël, ce délai est étendu jusqu'au 15 janvier 2025.

Pour renvoyer un casque, assurez-vous qu'il n'a subi aucun choc, n'a pas été utilisé, est complet, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Pour retourner un produit, envoyez-nous un e-mail a sav@bemojoo.com. Nous vous enverrons la procédure pour réaliser l'échange ou le remboursement.
Garantie

Après tout achat de casque LUMOS, enregistrez désormais votre achat et activez la garantie sur le site de LUMOS.

Nous restons à votre disposition pour toute question.
Foire aux Questions

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