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Foire aux questions

Vélo contre palissade en bois au bord de la mer sur une plage de galets

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions !

 

Nos tutoriels sont en cours de traduction et sont pour le moment en Anglais.

 Accédez aux vidéos tutorielles en cliquant sur les liens soulignés en vert.

 

1 - Faire le jumelage entre mon casque lumineux connecté et mon smartphone.

 

2 - Comment faire si je veux calibrer mon Apple Watch avec mon casque lumineux ?

Je calibre mon casque et mon Apple Watch.

 

3 - Mon casque ne répond plus à la télécommande ou ne se connecte plus à votre smartphone.

  

4 - Le feu de stop automatique de mon casque ne s'active pas. Comment faire ?

Activer le feu de stop automatique de mon casque.

 

5 - Comment installer ma télécommande sur le guidon de mon vélo ?

Installer ma télécommande sur mon guidon.

 

6 - Pourquoi mes clignotants ne s'allument pas quand j'appuie sur la télécommande ?

Résoudre le problème des clignotants qui ne s'allument pas.

 

7 - J'ai vu différents modes d'éclairage pour mon casque. Comment les changer ?

Changer les modes d'éclairage de mon casque.

 

8 - Comment bien charger son casque et sa télécommande ? 

Charger son casque Kickstart et sa télécommande.

Charger son casque Matrix et sa télécommande.

 

9 - Mon casque et ma télécommande ont de la batterie mais ne fonctionnent pas ensemble.

Jumeler le casque Kickstart et la télécommande.

Jumeler le casque Matrix et la télécommande. 

 

10 - Qu'est-ce que la technologie MIPS© et à quoi sert-elle ?

La technologie MIPS©

 

11 - Comment ajuster mon casque Matrix ou Street à ma tête ?

Ajuster le casque Matrix ou Street.

 

12 - Comment mettre le casque LUMOS sous garantie ?

Vous avez acheté votre casque sur notre e-shop ou chez un des revendeurs officiels de Lumos en France ?
Voici comment mettre votre casque sous garantie.

Be Mojoo, avec le magasin, répondent à toutes vos questions et problèmes de service après-vente. 

Vous avez acheté votre casque sur Amazon ou un site international ?

Voici comment mettre votre casque Lumos sous garantie. 

  

Guides d'installation de nos casques LUMOS

Casque Lumos Kickstart. Casque Lumos Matrix
Casque Lumos Street  Casque Lumos Ultra

 

 

#faqBeMojoo #BeSafeBeMojoo
©Photo by Alex Read on Unsplash
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