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Foire aux questions

Vélo contre palissade en bois au bord de la mer sur une plage de galets

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions !

 

Patience, nos derniers tutoriels en anglais sont en cours de traduction.

 Accédez aux vidéos tutorielles en cliquant sur les liens soulignés en vert.

 

1 -  Jumeler mon casque lumineux connecté et mon smartphone.

Jumeler mon casque avec mon smartphone
Le principe de mode jumelage est le même pour tous nos modèles de casque : maintenir appuyé quelques secondes le bouton ON/OFF.

 


3 - Comment installer ma télécommande sur le guidon de mon vélo ?

Installer ma télécommande sur mon guidon

 

4 - Tout savoir sur la télécommande de mon casque Ultra

Télécommande du casque Ultra


 5 - Mon casque ne répond plus à la télécommande ou ne se connecte plus à mon smartphone.


6 - Le feu de stop automatique de mon casque ne s'active pas. Comment faire ?

Activer le feu de stop automatique de mon casque


7 - Pourquoi mes clignotants ne s'allument pas quand j'appuie sur la télécommande ?

Résoudre le problème des clignotants qui ne s'allument pas

 

8 - Comment faire si je veux calibrer mon Apple Watch avec mon casque lumineux ?

Calibrer mon casque et mon Apple Watch.

 

9 - J'ai vu différents modes d'éclairage pour mon casque. Comment les changer ?

Changer les modes d'éclairage de mon casque

Personnaliser l'éclairage de mon casque Matrix

  

10 - Mon casque et ma télécommande ont de la batterie mais ne fonctionnent pas ensemble.

Jumeler le casque Kickstart et la télécommande.

Jumeler le casque Matrix et la télécommande.  

 

11 - Qu'est-ce que la technologie MIPS© et à quoi sert-elle ?

La technologie MIPS©.  

 

12 - Comment ajuster mon casque Matrix ou Street à ma tête ?

Ajuster le casque Matrix ou Street.

 

13 - Comment installer la visière sur mon casque Ultra ?

Installer la visière 

 

14 - Comment installer le filet anti-moustiques sur mon casque Ultra non Mips ?

Installer le filet anti-moustiques

 

15 - Comment mettre le casque LUMOS sous garantie ?

Vous avez acheté votre casque sur notre e-shop ou chez un des revendeurs officiels de Lumos en France ?
Voici comment mettre votre casque sous garantie.

Be Mojoo, avec le magasin, répondent à toutes vos questions et problèmes de service après-vente. 

Vous avez acheté votre casque sur Amazon ou un site international ?

Voici comment mettre votre casque Lumos sous garantie. 

  

Guides d'installation de nos casques LUMOS

Casque Lumos Kickstart. Casque Lumos Matrix
Casque Lumos Street  Casque Lumos Ultra

 

 

#faqBeMojoo #BeSafeBeMojoo
©Photo by Alex Read on Unsplash
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🌟 CADEAU 🌟

Un 2e support de télécommande offert pour l'achat d'un casque Kickstart !

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