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Comment mettre son casque sous garantie ?

GARANTIE DES CASQUES LUMOS

Vous venez d'acheter votre casque LUMOS chez un des revendeurs officiels de LUMOS en France.

 Be Mojoo, Distributeur officiel de Lumos en France, se charge de votre garantie en France et répond à toutes vos questions.

Votre magasin de cycles préféré est également là pour répondre à vos questions.

 

ACHAT LUMOS SUR AMAZON ?

Vous avez acheté votre casque sur Amazon ou sur un site international ? 

Rendez-vous sur ce site en anglais

1 - Enregistrer le casque pour la garantie

sur la page ci-dessous (en anglais)

Munissez-vous de votre casque et de votre ticket de caisse / facture.
Cliquez sur "I am ready" = "je suis prêt"
Garantie Lumos by BeMojoo étape 1

2 - Indiquer où vous avez acheté le casque.

    Dans le Menu déroulant, Sélectionner "Retail Store".

    Garantie Lumos by BeMojoo étape 2
    Garantie Lumos by BeMojoo étape 2 suite
    Garantie Lumos by BeMojoo étape 2 suite

    3 - Entrer les détails de votre achat

    A. Indiquer votre email.

     

    B. Choisir le type de casque que vous avez acheté.
    --> Lumos Kickstart helmet
    --> ou Lumos Kickstart helmet MIPS

     

    C. Indiquer la date de l'achat au format AAAA / MM / JJ pour année / mois / jour
    ex: pour le 11 décembre 2019, vous indiqueriez 2019-12-11

     

    Ou bien cliquer sur le champ date, un calendrier s'affiche, sélectionner la date, puis cliquer sur "Confirm".

     
    D. Indiquer le nom du magasin où vous avez acheté le casque

     

    E. Indiquer le numéro de série du casque
    (sur un sticker blanc à l'intérieur du casque, derrière les lettres S/N).

     

    F. En cas d'achat multiples de casques sur le même ticket,
    cliquez sur + pour indiquer plusieurs numéros de série.

     

    G. Sélectionner le bouton "Next".

     Garantie Lumos by BeMojoo étape 3

     

    4 - Enregistrer votre ticket de caisse

    Prévoyez d'avoir scanné ou pris en photo votre facture / ticket de caisse.
    Cliquer sur "Choose a file", Sélectionner le document/la photo avec votre ticket de caisse/facture.
    Garantie Lumos by BeMojoo étape 4
    Le document doit être au format JPEG, PDF ou PNG.
    Le document se charge.
    Vérifier que les informations essentielles sont bien lisibles:
    nom du magasin, date de l'achat, nom du produit.

     

    Cliquer sur "Submit".
    Garantie Lumos by BeMojoo étape 4 suite
    Vous recevez un email (en anglais) de confirmation de l'enregistrement de votre produit pour la garantie.



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